Гений общения. Пособие по психологической защите

Всегда Согласный

Элис была самым добрым человеком, которого только можно себе представить. Она была такой покладистой, что не могла никому ответить «нет». Элис всегда говорила «да», искренне надеясь, что это всех и вся сделает счастливыми.

— Не окажешь ли любезность? — просил Том.

— Пожалуйста! — кивала головой Элис.

— Не бросишь ли письмо в почтовый ящик? — спрашивал Марк.

— Без проблем, — отвечала Элис.

— Не напомнишь, что я должна перезвонить? — обращалась с просьбой Элен.

— Хорошо! — радостно обещала Элис.

— Закончи это, прежде чем уйдешь, — говорил начальник.

— С удовольствием! — немедленно откликалась Элис.

Однако чаще всего Элис не оказывала любезность Тому, не отправляла писем Марка, не напоминала о звонке Элен и не заканчивала работы. У нее всегда были наготове убедительные объяснения, почему ей не удалось сделать то или это; к тому же она не забывала приносить извинения, искренне сожалея о том, что подвела людей, рассчитывавших на ее помощь. Но, к ее удивлению, все это никого не успокаивало.

Когда просьбы не выполняются, людям свойственно расстраиваться и огорчаться. Том, Марк, Элен и начальник высказывают свои обиды Элис, каждый на свой лад. Они все недовольны Элис и предъявляют ей претензии. Она же, чтобы избежать ссоры, не спорит.

Внешне все еще доброжелательная, в душе Элис прямо-таки закипает от злости и решает, что никогда больше и пальцем не пошевелит для этих мерзких людей.

Пытаясь угодить людям и всеми силами избежать столкновений с ними, Всегда Согласные говорят только «да», не думая о последствиях.

Они обещают и обещают, забывая, что не в состоянии выполнить все, за что взялись. И снова Всегда Согласные говорят «да», до тех пор пока у них совершенно не остается времени для своей собственной работы. И тогда они начинают всерьез возмущаться окружающими их людьми.