Управление

Стратегия роста

Сделать остановку можно только во время подъема, но не во время спуска.

Наполеон Бонапарт

После одобрения кредитной линии, нужно было как можно быстрее наладить все бизнес-процессы, дабы избежать утечку средств, труда и мотивации, которая сопровождала все предыдущие проекты. И начать застройщик решил с отлаживания производства, на которое, еще месяц назад отправил своего племянника под видом практиканта, которого ему якобы самому навязали представители местного профсоюза. «Пусть только не мешается под ногами» – сказал на это главный инженер, когда об этом впервые услышал. Все это время тот ходил по цехам, слушая, что говорят о начальстве и организации труда сами сотрудники, а так же то, что они предлагали, и что из этого игнорировалось по их мнению. Так он запустил глаза и уши внутрь своего собственного предприятия, которые должны были следить за тем, что уже заржавело, и что требовалось смазать для лучшей работы. Никто из прежних сотрудников не мог справиться с этой задачей лучше, чем его дальний родственник. При студенте никто не стеснялся в выражении чувств, и был предельно откровенен в определении неполадок на производстве, не догадываясь о том, что все это фиксировалось на бумагу. Он держал уши открытыми, а рот закрытым, как велел ему дядька, делая лишь иногда короткие записи в свой дневник. Он записывал ключевые моменты, которые потом дома вечером развивал и анализировал более подробно. Когда он наконец-то переписал свои черновики в отдельную тетрадь, а разговоры на производстве стали повторяться, он понял, что нужно удалить все эти личные склоки, анализ которых не давал никакой экономической ценности. Быстро откорректировав записи, он созвонился со своим дядей, и доложил, что готов представить подробный отчет по производству. И вот уже через день после этого обнадеживающего звонка, он сидел напротив своего начальника в мягком кресле, предназначенном для важных гостей, к коим он уже себя причислял. На нем был недорогой, но хорошо скроенный костюм, лицо окрасилось интеллектом от аналитической работы, он казался на 10 лет старше, чем в тот первый раз, когда он к нему явился с письмом от брата и скромно стоял у двери.

– Ну рассказывай, я весь в нетерпении. Удиви меня своими наблюдениями. – Покачиваясь со скрипом назад на стуле и громко хлопнув ладонями друг об друга, начал беседу дядька. Племянник со строгим видом открыл свою тетрадь, поправил свой галстук, будто он был слишком туг, и начал говорить:

– Как известно, классическая теория выделяет всего три фактора производства – это труд, оборудование и капитал. Согласно большинству теорий, экономить ресурсы при производстве принято только по этим основным составляющим. Однако для увеличения производительности труда стоит уделять внимание не сокращению зарплат или самого персонала или отдавать предпочтение более дешевому сырью, а снижению времени для производства каждого такого цикла. – Он поднял глаза на дядьку, но тот задумавшись молча сидел, глядя в пустое место на столе. – От скорости и продолжительности производства одной партии товара зависит уровень зарплаты, количество персонала и расходование прочих ресурсов.

– То есть ты хочешь мне сказать, что мы не учитываем срок производства во времени совсем, концентрируясь лишь на видимых факторах. – Почесав свою переносицу указательным пальцем, пробубнил себе под нос застройщик.

– Да, никто не задает никому вопросов, а почему этот этап происходит так долго, а тот быстрее, никто не регламентирует время отдельных процессов. Все просто ждут, когда все само разрешиться.

– Поэтому и начальники и исполнители просто тянут и придумывают причины, так как сами не знают, сколько это должно занимать времени и почему дело затягивается. – Стукнул ладонью по столу застройщик, вспомнив несколько недавних эпизодов из последних совещаний.

– Только увеличение скорости производства каждого процесса посредством сокращения затрат может дать реальное конкурентное преимущество без потери качества самого товара.

– Так как за то же самое время, и соответственно ту же зарплату, будет произведено большее количество товаров. Я понимаю твою мысль предельно ясно, но не понимаю где искать эти потери времени?

– Сейчас расскажу. – Племянник покряхтел в кулак, и с шумом перевернул лист. – Четвертый неочевидный фактор производства – это как раз время, или скорость каждого из трех основных факторов отдельно, и особенно всего цикла в целом. Четвертый фактор соединяет в единое целое первые три. Наибольшие потери ресурсов (чаще невидимых) происходят именно на стыках этих трех факторов производства между собой, которые никем никогда не учитываются в процессе реализации.

– Я уже не так гибок как ты в мыслях. Но знаю то, что скорость производства не имеет значения, если скорость реализации товара растягивается. Сейчас я пляшу от реализации товара, от которого зависит и производство и технологии. – Застройщик нахмурил брови, будто стал пробираться сквозь тугие ветви джунглей. – Я потерял твою мысль о стыках, можешь поподробнее на этом остановиться.

– Все очень просто: есть сотрудники, есть оборудование, есть деньги, а есть связи, которые должны их соединять. Так вот скорость их соединения значительно удлиняется на производстве, что и приводит к незаметному увеличению затрат и неэффективному использованию самих ресурсов, которые невозможно разглядеть ни в одном отчете, на поиск которых вы меня и послали, как я понял на производство.

– То есть, ты намекаешь мне, что мы упускаем из виду стыки между сотрудниками и оборудованием, оборудования и капитала и прочие соединения. – Застройщик почесал нос, как бы втирая в него слова. -Согласен, сотрудник не сразу вступает в работу, каждый обучается в разной степени и в разный срок, к тому же не каждый одинаково понимает свою ответственность, создается разница в профессионализме. Кто-то обучается за два месяца, а кому-то нужно два года на тоже самое. Да действительно, мы на это не обращаем внимания, и это никак не отражается в наших отчетах. Время по настройке нового и время по ремонту старого оборудования так же не отражается в отчетах, а между тем это огромные убытки. Тут ты в точку, надо озадачить этим вопросом своего главного инженера, чтобы он создал метрику, и контроль за этими стыками. То есть ты считаешь, что мы теряем много на стыках. Неплохо! Что еще?

– При определении зарплат производитель чаще всего исходит из двух показателей – сколько нужно сделать (объем) повторяющейся в месяц работы одному сотруднику, и реже из того какой объем работ физически может осилить этот самый сотрудник. Даже при сдельной оплате труда, один рабочий сначала будет работать отлично, но по мере расходования физических сил, все хуже и хуже. В итоге оцененная одинаково за единицу труда работа будет выполнена наполовину неэффективно. В случае с окладом может быть тоже самое, если объем работ не учитывает возможности сотрудника, но чаще всего сотрудники используются работодателями не по мере их потенциальных возможностей. Потому что польза каждого оценивается исходя из предыдущего опыта, а не скрытых талантов в будущем. Дело все в том, что талантливый инженер может стоять у станка, а в проектном отделе скучать талантливый мастер. Казалось бы, внутри компании есть все необходимое для эффективности, но она, тем не менее затратная из-за того, что фигуры на доске расставлены не правильно. – Он замолчал, дав понять, что очередной раздел закончен.

– Иными словами, ты намекаешь – никаких окладов, тем более одинаковых, так как они не стимулируют работать больше, а наоборот мотивируют к занижению усилий. И вправду если у кого-то такая же зарплата как у меня, зачем мне работать больше него, – и так думает каждый. Оплата только по результатам труда, да неплохо в теории? Но на практике мы с этим уже бьемся не первый год, и всегда что-то мешает довести это до конца. Не исключаю, что сами сотрудники, которым эта идея не импонирует. Это я запомнил, второе ты сказал, что мы не измеряем скрытые таланты своих сотрудников, якобы у станка может стаять лучший продавец, а в отделе продаж лучший токарь, но как такое возможно без специального образования?

– Как говорят, экономический рост зависит от того, чем занимаются самые талантливые люди в этой стране. Вопрос не в образовании, а в склонности кого-то к определенной работе, где он может раскрыться с максимальной эффективностью. Не удивлю тебя, если скажу что лучшие художники, писатели и даже ученые были самоучками без образования, ими двигало желания проявиться себя в определенной области. Сейчас 90 процентов ваших сотрудников работают на 3 из 5 возможных балла, и наша задача, переставить их таким образом, чтобы каждый из них приносил по 5 баллов в копилку завода. Имея те же ресурсы и те же затраты мы можем увеличить производительность почти в двое. Для этого нужно лишь менять местами сотрудников, временно, и наблюдать за их показателями и увлеченностью работой, или просто переводить по собственному желанию на испытательный срок.

– Неплохо! Звучит еще более перспективнее, чем первые два тезиса. Это я даже запишу к себе в блокнот. Что еще можешь сказать по проблемам самого производства, что может тормозить его развитие.

– По производству текущему кроме временных потерь на стыках я обнаружил одну стратегическую ошибку, совсем незаметную сейчас, но которая может привести к банкротству уже через несколько лет.

– Стратегическую ошибку? Ты меня не перестаешь удивлять! Слушаю. – И дядька откинулся в кресло.

– Еще Д.Рикардо заметил, что производитель стремиться сократить оборотный регулярный капитал в пользу основного нерегулярного капитала, то есть заменить быстро изнашивающиеся издержки (в том числе труд и сырье) на более долговечное оборудование.

– Это логично, ведь в результате стремления предпринимателя сократить оборотный капитал при том же обороте, возникает разветвленная система разделения труда, – а это естественный путь сокращения производственных издержек. – Тут же возразил застройщик, не понимая к чему клонит студент.

– Чем выше процент основного капитала в производстве компании, тем ниже ее издержки и выше доходы. Таким образом, доходы предприятия будут зависеть только от срока службы оборудования и частоты его ремонта, но при этом нужно учитывать не только физический износ оборудования, но и моральный. Новый производитель, выходя на рынок, приобретает более современное и мощное оборудование, тем самым получая конкурентное преимущество над старым производителем, который не может приобрести более мощное оборудование, пока не окупит старое.

– Лихо закрутил, но у нас нет выбора. Мы покупаем те технологии, которые сейчас предлагаются на рынке. Я прекрасно понимаю о чем ты говоришь. Что основной капитал в виде оборудования имеет две крайности – оно может работать дольше рабочих на длительной перспективе, но в то же время может устареть раньше, чем окупит свою стоимость продажами. Это я знаю давно, что же ты предлагаешь?